VERsand & LIeferung

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands wahlweise mit dpd oder DHL GO Green. Du kannst bereits im Warenkorb deinen bevorzugten Versanddienstleister auswählen. Wenn du dich während des Bestellvorgangs umentscheiden solltest, dann hast du im letzten Schritt nochmals die Möglichkeit deine Auswahl zu revidieren.

Für den Versand erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3,90€ . Sollte es aus logistischen oder technischen Gründen erforderlich sein, dass mehrere Pakete versendet werden müssen, dann wird die Pauschale selbstverständlich nur einmal erhoben.

Ab einem Bestellwert von 79€ erfolgt der Versand kostenfrei.

Die Lieferzeit kann je nach Bezahlmethode, Zustellpartner oder aufgrund von Feiertagen variieren.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir sind bemüht, deine heißersehnte Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11 Uhr eingehen, werden in der Regel taggleich bearbeitet und versendet. Insofern alle Produkte vorrätig sind. Dies gilt nicht für Produkte der Fa. BUDDY.

Bestellst du an einem Freitag nach 11 Uhr, am Wochenende (Samstag oder Sonntag) oder an einem Feiertag wird dein Einkauf meist am nächsten Werktag bzw. Montag bearbeitet.

Beachte dennoch die Lieferzeiten, die auf den einzelnen Produktseiten dargestellt sind.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung deiner Ware innerhalb von 2 – 7 Tagen. Bitte beachte hierbei, dass an Samstagen keinerlei Bestellungen bearbeitet werden.

Beachte, bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben. Die Lieferzeit orientiert sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du von uns eine Benachrichtigung inklusive eines Trackinglinks und der Trackingnummer. Bitte beachte hierbei, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann bis die Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Rücksendungen

Sollte, die von dir bestellte Ware nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du natürlich das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst. Hier findest du unsere Widerrufsbelehrung, optional kannst du das auf der Seite abgebildete Widerrufsformular verwenden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

BS Bio Service OHG
veganpaws
Darmstädter Straße 52
64397 Modautal